Fino a che punto dovremo pagare per l’utilizzo di WhatsApp? Fin ora WhatsApp é un servizio gratis, non bisogna pagare per inviare messaggi……má dovremo pagare ´’uso?
Si sá che cè una strategia commerciale per monetizzare la piattaforma di messaggistica .
Il servizio di messaggistica con più di 1200 milioni di utenti non riceve soldi, ma lo stato sta per cambiare per sempre. Noto è che WhatsApp fin ora escludere i annunci invasivi nelle chat ma la piattaforma inizia a servire come un canale di comunicazione tra aziende e clienti.
La rivelazione del cambiamento di WhatsApp è stata fatta dal co-fondatore , Jan Koum, all’inizio di quest’anno. “Ci metterà alla prova gli strumenti che consentono di utilizzare WhatsApp per comunicare con le aziende e le organizzazioni . Questo potrebbe significare contattare la vostra banca sul fatto che una recente operazione è stata fraudolenta, o con una compagnia aerea di un ritardo del volo,” ha detto.
Come esemplificato Koum, l’idea è di iniziare a fornire alle imprese un profilo di business che non sarebbe stato collegato a un numero di telefono e hanno la possibilità di contattare direttamente con i clienti. Avrebbero anche fornire servizi di supporto, vendite, invio di materiale pubblicitario e altre attività.
A differenza degli utenti tradizionali, questo profilo se si dispone di un costo mensile o annuale per le imprese, ma in cambio ricevere l’accesso a un ampio database filtrato per età, regione, paese e anche essere in grado di conoscere il report di stato socioeconomico quale dispositivo ciascun utente utilizza l’applicazione.
Mentre non si sa quando entrará in azione, WhatsApp ha iniziato una campagna per reclutare il personale con esperienza nelle vendite e nel marketing, product manager e anche un responsabile della comunicazione commerciale, come rivelato dal sito specializzato Recode. Almeno inizialmente, la strategia di business è focalizzato sui mercati emergenti come il Brasile e l’India, per esempio.
Questa idea di portare business per il mondo della messaggistica ha il suo immediato antecedente a Wechat. Nel 2013, la Cina ha lanciato la piattaforma ufficiale di conti. Attraverso di loro, le aziende potrebbero utilizzare diversi strumenti per raggiungere gli utenti: dalla possibilità di effettuare pagamenti, lanciare campagne pubblicitarie e anche “bot” domande di risposta automatico.